Thread by @spades_libre

Tranche de vie.

Aujourd’hui, renouvelons un passeport au royaume de France. #thread

L’histoire débute il y a quelques jours. Nous préparons un voyage au Portugal fin Octobre et en checkant les passeports, bim, le mien est périmé.

Bon, c’était le 10 septembre, il y a de la marge. Mais soyons prévoyant : mon dernier passeport avait mis 3 semaines à être produit, et c’est cohérent avec les délais indiqués en ligne (grosso modo un mois).

Bref… nous voilà donc sur le site de l’administration publique.

O joie ! Nouveauté depuis ma dernière fois, il y a la possibilité de faire une demande en ligne ! Etant atteint d’une version aiguë de la maladie Thevenoud dite de phobie administrative, je m'attele à la tâche.

Référence de l’ancien passeport, date de naissance, nom et prénoms des parents (au cas où j’ai changé de parents entre mes deux passeports j’imagine), adresse, ça va assez vite.

Petit passage par la case fiscale : 85 €. Pour un putain de passeport. Bon bon, on est en France, c’est pas 85€ de plus qui m’élargirons le fondement. Rien ne m’arrête plus, je paie et on continue.

Fin de la démarche en ligne. Rapide et efficace, comme j’aime.

...

Làs ! Un mail m’indique que je peux désormais imprimer tout ce bazar et aller le déposer en mairie.

J’imprime donc tout ça et passe un au photomaton. Ah, et dans la liste des papiers à fournir figure un justificatif de domicile (facture de moins d’un mois).

Soit. Je me rends donc sur le site d’edf pour dégoter ça. N’ayant pas de facture de moins d’un mois, ils pondent des justificatifs de domicile sur demande datés du jour. J’imprime le fameux sésame.

Viens donc l’étape du passage en mairie.

La mairie à côté de chez moi ouvre entre 8h30 et 11h30. Puis entre 12h45 et 16h30. Pas compatible avec mes horaires de boulot, sauf sur la pause déjeuner. Je me pointe donc à la mairie le 13/09 à 12h45 tapente.

Pas un chat à l’horizon. 3 guichetiers pour moi tout seul. Pas de file d’attente, rien, un paysage lunaire. Une guichetière m’appelle.

-Bonjour, c’est pourquoi ?
-Bonjour, c’est pour renouveler un passeport.
-Oui, vous avez rendez-vous ?
-Non, j’ai tout fait en ligne et je suis venu.
-Ah mais je ne peux rien faire sans rendez-vous.

-Euh, mais peut-on s’arranger ? J’ai déjà fait toutes les démarches en ligne et il n’y a pers…
-Tenez, voilà le numéro pour prendre rendez-vous. Merci et au revoir.

KO au premier round. Putain ça me manquait la mairie…

Allez allez, on se relève. Round 2 : J’appelle ledit numéro.
« Toutes nos lignes sont fermées, merci de renouveler votre appel à 13h30 ».

Sandwich, pause pipi, petite balade.
13h30. Retour à la charge.

-Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous à la mairie de Marseille pour renouveler un passeport
-Bonjour, pas de souci, il faut compter un délai d’à peu près un mois
-Pour le passeport ? oui, je sais déjà
-Non, pour le rendez vous

L’uppercut fait mal. Arrive un direct du droit :

-Je peux vous proposer le 10 octobre
-WHAT ?! Mais j’en sors à l’instant et il n’y a personne.
-Désolé… je n’ai pas d’autre date, c’est des créneaux d’une demi-heure. Mais sinon essayez une autre ville au cas où un quelqu’un se désiste.

Allez, soyons fous. J’appelle la mairie d’Aubagne. 8 Octobre. Autre tentative. Les appels s’enchainent ainsi avec une douzaine de mairies. Rien à faire. Que des rendez-vous entre le 7 et le 15 Octobre.

A cet instant précis, vu la galère pour avoir un rendez-vous, j’imagine les services dédiés avec des files d’attente longue comme le bras et des gens qui courent de partout, chacun se battant pour avoir son passeport.

J’atterris par hasard sur le site de la mairie de Martigues. Ils ont un agenda en ligne. J’ignore quel dieu je dois remercier mais toutes les dates sont prises jusqu’au 10 Octobre SAUF le lendemain 14 septembre entre 14h30 et 15h (désistement).

Mon instinct félin prend le dessus, je bondis sur l’occasion et arrache le créneau comme un tigre affamé voyant passer une biche.

Martigues, c’est 40 kilomètres de chez moi. Mais comme on n’est plus à ça près, je pose une demi-journée de congés. Rien que pour aller poser 3 foutus papiers à la mairie, merde.

Fuck la planète. Si faut faire 100 bornes pour leur cramer une ramette de papier, go.

Le rendez-vous est le lendemain. Retour au boulot, discussion avec des collègues:

-Te fais pas baiser avec le justificatif de domicile, ceux d’edf ne passent pas.
-What ? C’est indiqué sur leur site
-Ouais mais non. Je me suis déjà fait envoyer bouler avec ce justificatif et j’ai dû reprendre rendez vous.

Dans le doute, j’imprime un autre justificatif, une facture internet.

Lendemain.
Chargé de ces 3 papiers qui commencent à me peser sévère, je me dirige vers la mairie de Martigues et arrive une demi-heure en avance.

Une hôtesse me donne un ticket. Je serai donc le numéro R017. Il est 14h02, j’ai 25 minutes d’attente avant mon créneau d’une demi-heure.

Seul, la salle d’attente est vide. Etonnant car tous les autres créneaux étaient pleins sur l’agenda.

14h07, le ticket R017 est appelé avec 23 minutes d’avance. J’entre dans un bureau. 3 guichetières, une libre.

Elle prend les papiers.

Les scanne.

???? mais pourquoi demander du papier alors qu’un mail suffirait avec la demande en ligne?????

Et elle me confirme que le justificatif EDF ne passe pas.

Prise d'empreintes, et je sors à 14h13. J’ai donc fait 40 km pour 6 minutes et scanner 3 documents que j'aurais pu leur envoyer.

6 minutes. Les putains de créneaux d’une demi heure étaient tous pleins sur 3 semaines pour une manip qu’on peut torcher en 6 minutes !

-A tout hasard, à quoi ça sert de faire la demande en ligne puisqu’il faut l’amener en mairie
-Pour ne pas avoir à le faire en mairie

-Le passeport, vous pouvez l’envoyer directement en mairie de Marseille ? Ca m’évitera de faire 40 km.
-Non.

Retour dans 3 semaines.
PUTAIN. DE. SERVICE. PUBLIC. DE. MERDE.
#fin

NB : ah et comme vous êtes plusieurs à le préciser : il est effectivement possible de partir au portugal avec sa carte d'identité... à condition que celle ci ne soit pas périmée sur le papier (la mienne a 12 ans, la tolérance fr est à 15 depuis peu)