Thread by @steashaz

Hop c'est parti pour #Zuckerberg au Parlement Européen, à suivre ici en live ec.europa.eu/avservices/ebs… (et commenté ici)

Mon italien est un peu rouillé mais en gros on introduit l'audience et on fait un petit rappel sur l'affaire #CambridgeAnalytica. J'espère qu'on va vite switcher en anglais ^^ #Zuckerberg

A.Tajani qui Préside le Parlement EU, après un petit rappel des faits et un point sur les risques (avantage politique sensible, fake news, divulgation d'infos perso) indique que l'idée est de légiférer et agir pour réguler les activités de FB (abrégé et tronqué) #Zuckerberg

(ok j'ai switché en anglais parce que ma compétence en italien est très limitée, je vous recommande de le faire également dans le player) ec.europa.eu/avservices/ebs…

#Zuckerberg : (speech d'intro sur combien Facebook aime l'Europe, rappelle à quel point FB est vital => safety check apres attentats et catastrophes, aide aux réfugiés, développement des petits business)

"18 millions de petites entreprises européennes utilisent Facebook actuellement, et le réseau social les aide à se développer" #Zuckerberg

"Oui nous avons fait des erreurs et avons besoin de les corriger. Nous avons sous-estimé certains points. Nous allons agir, et cela va impacter la profitabilité de Facebook. Mais la sécurité des utilisateurs n'a pas de prix"
#Zuckerberg

#Zuckerberg rappelle les dernières mesures prises par FB : - accès aux autorisations des apps tierces, renouvellement des autorisations plus régulier, possibilité d'accès à ses propres données... ils ont suspendu des centaines d'apps.

#Zuckerberg parle de la #RGPD / GDPR : ils s'adaptent pour être conformes et proposer ce niveau de protection même en dehors de l'EU

+Fb met en place une fonctionnalité de nettoyage des tracker FB : ce sera une option dispo, mais cela risque de "diminuer la qualité de l'UX"

#Zuckerberg dit que FB était préparé aux cyberattaques classiques mais pas aux attaques dites "politiques" (robots, propagande, etc). Ils ont pris des mesures et travaillent avec les gouvernements (notamment dernières élections FR/DE et en Alabama) + suppriment les comptes fakes.

(bon je crois que le serveur du parlement est tombé, je branche ailleurs)

Hop si vous cherchez un autre live c'est là

#zuckerberg

"Près de 400 millions d'européens utilisent FB / Nous avons des datacenters en Suède, Irlande... notre QG EU est à Dublin, notre centre de recherche en IA est à Paris... nous allons continuer à investir en Europe" #Zuckerberg

On commence les rounds de questions. 1/
- "Quand vous avez eu connaissance du scandale, vous avez décidé de révoquer l'accès à votre partenaire #Cambridgeanalytica mais pas à d'autres ? Vous n'avez pas révoqué tous les accès ? Cela peut-il se reproduire ?" #Zuckerberg

"Votre algorithme n'est pas transparent, projetez-vous de le rendre public ? Vous avez un pouvoir incroyable, de rendre visibles ou non certains contenus [...] en Europe, le contenu nazi n'est pas accepté, contrairement à la liberté d'expression en vigueur aux US" #Zuckerberg

"Il est temps de dissoudre le monopole de Facebook, ce n'est pas acceptable... Monsieur #Zuckerberg pouvez-vous nous assurer que votre position sur le marché est équitable ? Nous en convaincre ?"

"Pouvez-vous garantir que vous serez prêts dans 3 JOURS pour la #RGPD ?"

"Pouvez-vous nous assurer que dans 3 jours les données ne seront plus partagées sans accord explicite ?"

" Pouvez-vous nous expliquer pourquoi le nombre de faux comptes était en hausse en 2017 ? Nous donner le nombre de faux comptes effacés en 2018 à ce jour ?" #Zuckerberg

"Pouvez-vous nous assurer que des interférences avec le processus démocratique européen ne seront plus possibles via Facebook ?"

(on poursuit avec les questions, le format est assez surprenant il va devoir répondre à tout d'un coup visiblement) #Zuckerberg

"Les citoyens comptent sur nous (le Parlement) pour agir (...) Facebook collecte les données des non-utilisateurs via les shadow profiles : comment ces non-utilisateurs peuvent-ils vous empêcher de collecter leur data ? Comment peuvent-ils y avoir accès ?" #Zuckerberg

(après un petit point "grèves françaises" et littérature sur un roman d'anticipation dont le pitch est similaire à ce qu'il s'est passé récemment entre FB et la politique, on enchaîne)

"+d'un million d'européens ont signé une pétition pour réguler votre activité" #Zuckerberg

A propos de la #RGPD :
"Prevoyez-vous une compensation des utilisateurs, pour respecter complètement la RGPD ? A combien estimez-vous cette compensation si vous l'avez prévue ? Quelle est la valeur d'un profil Facebook ?" #Zuckerberg

"Vous évoquez Google et Twitter comme concurrents pour vous défendre de la question du monopole, mais ce n'est pas comparable... pouvez-vous nous le démontrer vraiment ?"

"Pourriez-vous vous séparer d'Instagram par exemple ? Cela serait-il acceptable?" (???!!)

#Zuckerberg

"Vous avez créé un monstre digital qui détruit notre démocratie et notre société, qu'avez-vous prévu de faire pour réparer les choses ?"

"Est-ce que Facebook va développer un mode opt-out pour tous les contenus ciblés ?"

#zuckerberg

"Allez-vous vous engager à supprimer tous les comptes fake ?'"
"Définissez-vous FB comme un media ou une plateforme neutre ?"
(...)
"Prévoyez-vous enfin de PAYER VOS TAXES dans les pays où vous opérez ?"
#Zuckerberg

"Les Fake news peuvent mener à la mort de personnes dans certaines parties du monde, est-ce qu'elles sont vraiment contrôlables ? Le RGPD sera en place dans quelques jours, vous parlez d'une mise en place "dans l'esprit de la régulation EU", pouvez-vs être +précis ?" #Zuckerberg

"Vous avez diminué le reach des conservateurs (???!) nous sommes discriminés par FB (???!!!), qui décide ? Qui sont les fact-checkers chez Facebook ?"
#Zuckerberg

"Votre Réseau jouit d'une situation de quasi-monopole et bcp d'utilisateurs en sont dépendants. La suppression d'une page FB est aussi lourde que l'interdiction d'un journal pour bcp d'organismes. Les Pages FB du mouvement Génération Identitaire ont été supprimées : pourquoi ?"

"Considérez-vous que la censure arbitraire pratiquée par FB est compatible avec les principes fondamentaux de la démocratie ?"

"La chasse aux Fake News n'est-elle pas devenue un prétexte pour restreindre les libertés d'expression?"

#Zuckerberg

(intéressant de voir les avis de chacun et les préoccupations/priorités selon les bords politiques... allez on continue)

On parle à présent du cas d'un cyber harcèlement (demande de rançon notamment, pouvant entraîner détresse ou suicide). "Pouvez-vous nous assurer que les paramètres de protection mis en place par FB sont suffisants ?"
#Zuckerberg

"Le scandale #CambridgeAnalytica est un problème d'éthique et de valeurs"

"Comment allez-vous vous assurer de l'effacement des données utilisateurs suite aux leaks ?"

"Pouvez-vous garantir un respect total de la RGPD ? Ns donner une date de conformité parfaite ?" #Zuckerberg

"Nous sommes bien au dessus des US (en Europe) en termes de régulation : nous vous avons posé des questions très précises et vous allez devoir vous expliquer"

"Est-ce que le problème de leak via les apps n'est pas que la partie émergée de l'iceberg?"

#Zuckerberg

"Ns avons besoin de savoir combien de comptes ont été réellement affectés (par les fuites de données), et rentrer dans le détail de votre promesse de vous conformer au #RGPD"
"Nous vous demandons de vous engager moralement à protéger la vie privée de vos utilisateurs" #Zuckerberg

Dernières questions :
(autour de la RGPD)
"Pouvez-vous nous garantir que la donnée conservée pour raisons de sécurité n'est pas employée à des fins publicitaires ?"
(+demande de précisions complémentaires, je passe aux réponses de #Zuckerberg )

TELLEMENT de questions, #Zuckerberg transpire et je le comprends, ce mode opératoire est terriblement perturbant.

#Zuckerberg répond : (insérer storytelling à propos de la création de Facebook dans sa chambre d'étudiant)
"Nous développons des outils d'IA pour trier et signaler du contenu, et nous employons des milliers de travailleurs pour identifier et supprimer le contenu terroriste"

"Nous sommes fiers de pouvoir dire que nous filtrons actuellement 99% du contenu de l'EI, et identifions également précisément le contenu violent, lié aux suicides, ou de cyberharcèlement. Nous investissons dans l'IA pour améliorer le système." #Zuckerberg

"Nous ne sommes pas parfaits, et nous devons nous battre contre des ennemis qui utilisent les memes technos que nous, donc nous devons innover en permanence pour rester en avance. Notre communauté signale du contenu, cela nous rend aussi +performants" #Zuckerberg

"Nous combattons les fake news de la même façon que les fournisseurs e-mails combattent le spam. Pour les faux comptes, nous développons des systèmes qui repère les comptes usurpés, et mettons en place un système d'identification spécifique" #Zuckerberg

"Nous voulons travailler avec des fact-checkers externes pour combattre les fake news et identifier les contenus erronés comme tels" #Zuckerberg

Concernant les élections : "la prévention des interférences politiques est l'une de nos priorités. Nous utilisons l'IA pour lutter contre les faux contenus/comptes, comme ce fut le cas dans l'élection française récemment" #Zuckerberg

Concernant la régulation : "elle est inévitable, il faut qu'elle soit juste et laisse sa place à l'innovation, sans freiner les nouvelles technologies comme l'IA, pour ne pas empêcher les étudiants et innovateurs de construire le prochain grand produit technologique" #Zuckerberg

A propos du monopole : "Une personne lambda utilise 8 canaux de communication différents. Des concurrents apparaissent chaque jour. Les gens ont le choix"

"Facebook représente 6% de l'investissement publicitaire mondial"

#Zuckerberg

#Zuckerberg " j'insiste sur le fait que Facebook aide 18 millions de TPE/PME à se développer et à embaucher : il ne faut pas tuer leur business en réduisant leur accès à ce canal"

#Zuckerberg rappelle les implantations de FB en Europe (idem qu'en introduction)
"Nous avons toujours payé nos taxes"
(mais pas la TVA Mark, pas la TVA)

Point #RGPD : "Nous serons prêts dans 3 jours, le 25 mai. Nous ne voulons pas forcer les utilisateurs à accepter rapidement (sans lire) les nouveaux accords de service, donc nous avons commencé à le faire en amont de la régulation" #Zuckerberg

"Je m'engage devant vous aujourd'hui : Facebook ne décidera pas d'afficher ou non un contenu en fonction de nos propres opinions politiques. Nous venons de prioriser les actus de la famille et des amis, et sommes soucieux du bien-être des utilisateurs" #Zuckerberg

A propos de la baisse de reach : "elle affecte tout le monde et vise à raffiner la qualité du flux d'actualités : elle ne concerne pas uniquement certains partis politiques" #Zuckerberg

"Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger les utilisateurs (...)"

A propos de #CambridgeAnalytica "j'anticipe de trouver d'autres cas similaires, nous auditons actuellement l'intégralité des apps/partenaires" #Zuckerberg

Hahaha quelle audace, #Zuckerberg dit qu'il va abréger parce qu'on a dépassé le timing prévu de 15 minutes. Il est en train de congédier le parlement, en toute quiétude.

Les représentants du Parlement qui n'ont pas eu de réponse sont en train de s'énerver. #Zuckerberg refuse de répondre sur l'échange d'infos entre Whatsapp et FB + la possibilité d'opt-out global de Facebook. Ils insistent. C'est tendu.

L'audition se termine dans la confusion, le Président a demandé à #Zuckerberg de fournir des réponses écrites point par point à toutes les questions non répondues, celui-ci a hoché la tête et on en reste là.

Personne n'est satisfait de cette séance. C'est fini.